寄送與退換
本站商品為越南代購之客製化給付,依《消費者保護法》第 19 條第 1 項但書及《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第 2 條第 2 款,不適用 7 日無條件鑑賞期。瑕疵商品仍可換貨或退費,詳見以下條款。
一、預購流程
- 於本站下單,線上支付 50% 訂金
- 賣方確認越南端可購入後,寄送尾款通知
- 買方於 7 日內支付剩餘 50% 尾款
- 賣方於下一次越南行赴現場購入
- 商品回台後 7-14 個工作天內統一寄出
二、寄送方式與運費
- 黑貓宅急便:適用較大商品(包款、外套)
- 7-11 店到店:適用較小商品(配件、墨鏡、T 恤)
- 運費依商品重量計算,結帳時自動產生
三、瑕疵商品換退
收到商品後 3 日內請當面驗貨並拍照存證:
- 商品有瑕疵、毀損、明顯與商品頁不符,聯繫客服後寄回換貨或退費
- 換退貨之來回運費由本站負擔
- 超過 3 日未通知者,推定商品交付完成且無瑕疵
四、不取貨 / 拒收
依民法 §234、§367,買方有受領標的物之義務。
- 商品寄達後,請於物流通知期限內取貨
- 無正當理由不取貨或拒收,賣方得請求買方負擔來回運費及包裝成本
- 多次惡意不取貨者,本站保留拒絕後續交易之權利
五、訂金處理
完整訂金處理規則(民法 §249)請見 服務條款 第四條。
六、什麼情況可以退訂金
| 情況 | 訂金處理 |
|---|---|
| 合約順利履行 | 訂金自動充作商品價金一部 |
| 賣方至越南後,品牌缺貨或停售 | 原額退還 |
| 不可抗力(海關退運、天災) | 原額退還 |
| 可歸責於賣方致無法履行 | 加倍退還 |
| 買方下單後反悔、聯絡不上、拒付尾款 | 訂金不予退還 |